Hakkımızda

Memnuniyet Politikamız

Firmamızda uygulanan müşteri memnuniyeti yönetim sistemi (MMYS) kapsamında aşağıdaki esasların etkinliği ve sürekliliği sağlanmaktadır.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini şeffaf, hızlı, güven verici ve kaliteli olarak karşılamak.
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini istek ve önerileri doğrultusunda kalıcı çözümlerle sistemin sürekliliğini iyileştirmek.
Müşterimizin sağlık, emniyet, güvenlik ve çevre standartlarına uygun bir şekilde sürekli tam zamanında karşılayarak üstün müşteri deneyimini ve memnuniyetini sağlamaktır.

İlkelerimiz

İş ilkelerimizde ve özümüzde yer alan dürüstlük, ahlaki doğruluk ve insana saygı değerlerimiz vazgeçilmezlerimizdir. Müşterilerimize zamanında herhangi bir ücret talep etmeden kişisel bilgileri gizli tutarak açık ve net bilgiler sunarız.

20 yılı aşkın tecrübemizle…

1996 tarihinde faaliyetlerine başlayan işletmemiz 2004 yılında ünvan değişikliği yaparak, ürün yelpazesini ve hizmet perspektifini büyüterek çalışmalarına ICC Büro Makinaları olarak devam etmektedir.

Sektörün öncü markalarından, Develop Kocaeli ve Yalova Yetkili Bayii olarak satış ve teknik servis odaklı hizmetlerini sürdürmektedir.

Ürün tedarik ve teknik servis hizmetlerimizde memnuniyet odaklı olarak değişime açık ve yenilikçi çalışma yöntemlerimiz ile hizmet kalitemizi en yüksek seviyeye taşımaya devam etmekteyiz.